Odustani od ugovora

Ako roba kupljena u našem web shopu ne ispunjava vaša očekivanja, u roku od 14 dana od dana primitka možete na jednostavan način pokrenuti postupak povrata na temelju odustajanja od ugovora.

Dovoljno je kliknuti na gumb „Odustani od ugovora”, koji se nalazi niže na ovoj podstranici, kao i ispod opisa proizvoda te u odjeljku „Moje narudžbe” na korisničkom računu na našoj internetskoj stranici. Zatim ćete biti preusmjereni na obrazac za odustajanje od ugovora, u kojem je potrebno korak po korak ispuniti tražene podatke, poput broja narudžbe, razloga odustajanja od ugovora ili preferiranog načina povrata sredstava.

Cijeli je postupak osmišljen tako da bude brz i intuitivan – bez nepotrebnih formalnosti. U slučaju nedoumica molimo da se obratite našem odjelu e-trgovine, gdje će vam naši djelatnici rado pomoći. Podaci za kontakt nalaze se ovdje: https://www.merkury.hr/kontaktirajte-nas/